Términos y Condiciones de Uso y Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del prestador y naturaleza del Servicio

Baby Mathew IA ("Baby Mathew", el "Servicio" o el "Asistente") es una herramienta tecnológica conversacional apoyada en inteligencia artificial, operada por Hernán Darío Valencia Montaña, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.128.422.080, con domicilio en Medellín, Colombia, y correo de contacto baby.mathew.ia@gmail.com (el "Prestador").

El Servicio está orientado a brindar información general a madres, padres y cuidadores mayores de edad sobre embarazo y cuidado del bebé desde el nacimiento hasta los veinticuatro (24) meses. Su finalidad es educativa e informativa.

Baby Mathew IA NO es una institución prestadora de servicios de salud, NO es un profesional de la salud y NO presta consulta médica, telemedicina, diagnóstico, prescripción, tratamiento, seguimiento clínico ni atención de urgencias. La información generada por inteligencia artificial puede contener errores, omisiones, desactualizaciones o resultados inexactos y debe ser contrastada cuando la situación lo requiera con un profesional idóneo.

2. Aceptación, capacidad y prueba de la aceptación

El acceso o uso del Servicio supone la aceptación de estos Términos. El Servicio está destinado exclusivamente a personas de dieciocho (18) años o más. Quien lo utiliza declara tener capacidad legal para aceptar estos Términos. El Prestador conserva evidencia electrónica de la versión aceptada, fecha y hora de la aceptación.

3. Alcance y limitaciones del contenido

El Servicio no sustituye ni debe utilizarse para diagnosticar, prescribir, sustituir controles médicos, interpretar exámenes o imágenes diagnósticas, atender urgencias, ni adoptar decisiones cuya demora pueda generar un riesgo para la vida, salud o integridad de una persona. Ante signos de alarma, empeoramiento, urgencia o duda razonable, el usuario debe acudir a un profesional o servicio de salud competente.

4. Obligaciones y usos prohibidos

El usuario se obliga a usar el Servicio de manera lícita, diligente y de buena fe, y en particular a no intentar vulnerar su seguridad, introducir malware, automatizar consultas de forma abusiva, suplantar terceros, ni usar las respuestas como certificación o garantía de un resultado médico.

5. Cuentas y seguridad

Cuando el usuario inicia sesión con Google, es responsable de la seguridad de su cuenta y dispositivos. El Prestador nunca solicita contraseñas del proveedor de identidad.

6. Disponibilidad, cambios y continuidad

El Servicio se encuentra en mejora continua. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.

7. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley colombiana, el Prestador no será responsable por decisiones adoptadas contrariando las advertencias expresas del Servicio, ni por usarlo como sustituto de atención profesional. Ninguna disposición aquí excluye derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la Ley 1480 de 2011.

8. Propiedad intelectual

La marca "Baby Mathew IA", su diseño y contenidos son de titularidad de Hernán Darío Valencia Montaña. Se concede al usuario una autorización personal, limitada, revocable y no transferible para usar el Servicio conforme a estos Términos.

9. Modificaciones

Estos Términos pueden actualizarse. Los cambios sustanciales serán informados por un medio razonable y, cuando sea legalmente necesario, se solicitará una nueva aceptación.

10. Peticiones, quejas y controversias

El usuario puede presentar solicitudes a baby.mathew.ia@gmail.com. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin renuncia anticipada a derechos irrenunciables del consumidor.

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del Tratamiento es Hernán Darío Valencia Montaña, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.128.422.080, domiciliado en Medellín, Colombia, correo electrónico baby.mathew.ia@gmail.com.

Esta identificación corresponde a la fase de persona natural del proyecto. Cuando Baby Mathew IA se constituya como sociedad ante la Cámara de Comercio, el Responsable pasará a ser esa sociedad, lo cual se documentará y comunicará antes de que trate datos bajo esa nueva calidad.

2. Marco aplicable

El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio aplicables a sistemas de inteligencia artificial.

3. Qué datos tratamos

• Correo, nombre y foto de perfil, solo si inicias sesión con Google.
• El contenido de tus mensajes y el contexto de la conversación.
• Datos sensibles de salud, embarazo o del bebé que tú decidas compartir en el chat.
• Archivos o fotos que adjuntes para una consulta puntual.
• Metadatos técnicos básicos (fecha y hora).

No pedimos cédula, dirección ni otros identificadores formales para la orientación básica.

4. Datos sensibles y autorización

Los datos de salud son datos sensibles conforme al artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Su suministro es voluntario: puedes usar el Servicio sin compartirlos, aunque algunas respuestas serán menos personalizadas. Al aceptar estos Términos autorizas de manera previa, expresa e informada — en los términos del artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) — el tratamiento de los datos sensibles que decidas comunicarnos, con las finalidades descritas aquí, incluida la generación de respuestas mediante los proveedores tecnológicos listados en la sección 7.

5. Datos de niños, niñas y adolescentes

El Servicio no está dirigido al uso directo por menores de edad. Cuando un adulto responsable comparte información de un bebé o menor, declara contar con legitimación para hacerlo (ser su padre, madre o representante legal, o actuar con su autorización) y se compromete a limitarla a lo estrictamente necesario (evita compartir números de documento, direcciones exactas o imágenes identificables del menor).

El peso, la talla y el perímetro cefálico que registres en la sección "Perfil del bebé" son datos de salud del menor y, por tanto, datos sensibles bajo el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Son opcionales: el Servicio funciona sin ellos. Al registrarlos, en tu calidad de representante legal del menor, otorgas la autorización previa, expresa e informada que exigen el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) para su tratamiento, con la única finalidad de mostrarte su evolución frente a las curvas de crecimiento de la OMS y permitir que el Asistente la tenga en cuenta en sus respuestas. Estos valores nunca se envían a la herramienta de analítica (sección 10) y puedes borrar cada medición, o el perfil completo del bebé con todas sus mediciones, en cualquier momento desde la aplicación.

6. Adjuntos (fotos y documentos)

Los archivos o fotos que adjuntas se procesan únicamente para responder tu consulta puntual y no se almacenan de forma persistente en los servidores del Servicio.

7. Proveedores que intervienen

Para operar el Servicio intervienen: Anthropic (proveedor del modelo de inteligencia artificial), Render.com (infraestructura y almacenamiento) y Google (autenticación y analítica agregada — nunca se le envía el texto de tus mensajes).

8. Conservación y eliminación

Si no inicias sesión, tu conversación se guarda solo en tu propio navegador (no llega a nuestros servidores). Si inicias sesión con Google, tu historial se guarda de forma asociada a tu cuenta para que puedas continuarlo entre dispositivos, y se conserva mientras la cuenta permanezca activa, con un límite de doce (12) meses de inactividad, salvo que exista una obligación legal de conservarlo por más tiempo. Puedes borrar tu historial en cualquier momento desde el menú de la aplicación.

9. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, revocar tu autorización, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Solicitudes a baby.mathew.ia@gmail.com.

10. Cookies y analítica

Usamos cookies estrictamente necesarias para tu sesión y Google Analytics (GA4) para entender el uso agregado del Servicio, con la IP anonimizada. Nunca enviamos el texto de tus preguntas o respuestas a la herramienta de analítica — solo medimos que ocurrió una interacción.

11. Decisiones automatizadas

Las respuestas de Baby Mathew IA son generadas mediante inteligencia artificial. El Servicio no está diseñado para tomar por sí solo decisiones jurídicas o clínicas vinculantes sobre ti o el menor a tu cargo.

12. Vigencia

Esta Política rige desde la fecha de tu aceptación dentro del Servicio. Podrá actualizarse; cuando un cambio sea sustancial, se te pedirá aceptarla de nuevo antes de aplicar el nuevo tratamiento.